Esta política explica qué datos tratamos cuando usas StreamInterpreter, para qué los usamos y con quién los compartimos. Lo más importante —qué pasa con el audio de tu evento— está en la sección 3.
Telecomunicaciones, Computación e Ingeniería Dinexim Ltda., RUT 77.353.700-3, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos: support@streaminterpreter.com.
| Cuenta | Nombre, dirección de correo y tu contraseña guardada como hash (nunca en texto legible). |
|---|---|
| Evento | Fecha y hora, zona horaria, horas contratadas, idiomas de origen y de traducción, código de sala y número máximo de oyentes. |
| Facturación (solo Chile) | RUT, razón social, giro, dirección y comuna. Los pedimos porque emitimos factura electrónica. |
| Pagos | Número de orden, monto, moneda, impuesto, estado del pago y pasarela utilizada. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: esos los procesan directamente Flow o Lemon Squeezy. |
| Técnicos | Registros del servidor con dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, necesarios para operar el servicio y detectar abusos. |
| Oyentes | Quien entra con el enlace o el código QR no crea cuenta ni entrega datos personales. Solo se registra el código de sala al que se conecta. |
El audio de tu evento se procesa en tiempo real y no se almacena: no queda en nuestros discos ni en nuestra base de datos, ni el audio original ni la traducción vocalizada.
Las transcripciones y los subtítulos tampoco se guardan. El texto que ves en el monitor del panel existe solo en la memoria de tu navegador mientras dura la sesión, y desaparece al cerrarla o recargarla.
No usamos tu audio ni tus transcripciones para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
Para prestar el servicio, ese audio y ese texto sí pasan en tránsito por los proveedores de IA que hacen el trabajo; cada uno trata ese contenido conforme a sus propias condiciones, y los enumeramos en la sección 5.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, y no los usamos para publicidad.
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
| Tipo de proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Infraestructura en la nube | Servidores y base de datos | EE. UU. |
| Proveedores de IA | Voz a texto, traducción automática y voz sintética | EE. UU. |
| Distribución de audio en vivo | Entrega del audio a los oyentes | EE. UU. |
| Correo transaccional | Envío de los correos del servicio | Brasil |
| Flow.cl | Pagos en Chile | Chile |
| Lemon Squeezy | Pagos internacionales (merchant of record) | EE. UU. |
| Generación de códigos QR | Imagen del código QR del oyente | Alemania |
Para dibujar el código QR, el código de sala viaja al servicio que genera la imagen, dentro de la dirección de esa imagen. Ese código no identifica a ninguna persona.
Si necesitas el detalle de los proveedores concretos —por ejemplo para una evaluación de proveedores o un requerimiento legal— te lo entregamos escribiéndonos.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija por ley.
Como se ve en la tabla, tus datos se procesan en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al usar el servicio aceptas esa transferencia internacional, que es indispensable para prestarlo.
Usamos una sola cookie, llamada si_session. Guarda tu sesión iniciada, dura 7 días y es estrictamente necesaria: sin ella no podrías mantenerte conectado a tu panel.
No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de rastreo, ni de terceros ni propias. No hay Google Analytics, píxeles de redes sociales ni herramientas de seguimiento en este sitio.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Escríbenos a support@streaminterpreter.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Estos derechos están reconocidos por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley 21.719. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes ejercer los derechos del RGPD.
Todo el tráfico del sitio viaja cifrado por HTTPS. Las contraseñas se guardan con hash y nunca en texto legible. Las credenciales de los servicios externos se guardan en un gestor de secretos, separadas del código. El acceso a la base de datos está restringido. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que afecte tus datos te lo informaremos.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que lo hemos hecho, escríbenos y los eliminaremos.
Si la actualizamos, cambiaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea relevante te avisaremos por correo o en la plataforma.
This policy explains what data we handle when you use StreamInterpreter, what we use it for, and who we share it with. The most important part — what happens to your event's audio — is in section 3.
Telecomunicaciones, Computación e Ingeniería Dinexim Ltda., Chilean tax ID (RUT) 77.353.700-3, Santiago, Chile. For any question about your data: support@streaminterpreter.com.
| Account | Name, email address, and your password stored as a hash (never in readable form). |
|---|---|
| Event | Date and time, time zone, booked hours, source and translation languages, room code and maximum listener count. |
| Billing (Chile only) | RUT, company name, line of business, address and district. We ask for these because we issue an electronic invoice. |
| Payments | Order number, amount, currency, tax, payment status and gateway used. We never receive or store your card details: those are handled directly by Flow or Lemon Squeezy. |
| Technical | Server logs with IP address, browser type, date and time, needed to operate the service and detect abuse. |
| Listeners | Anyone joining through the link or QR code creates no account and provides no personal data. Only the room code they connect to is recorded. |
Your event's audio is processed in real time and not stored: it is never written to our disks or our database, neither the original audio nor the synthesised translation.
Transcripts and subtitles are not stored either. The text you see on the panel monitor exists only in your browser's memory for the duration of the session, and disappears when you close or reload it.
We do not use your audio or transcripts to train artificial intelligence models, ours or anyone else's.
To deliver the service, that audio and text do pass in transit through the AI providers that do the work; each handles that content under its own terms, and they are listed in section 5.
We do not sell or transfer your data to third parties, and we do not use it for advertising.
Only the providers needed for the service to work:
| Type of provider | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Cloud infrastructure | Servers and database | USA |
| AI providers | Speech-to-text, machine translation and synthetic voice | USA |
| Live audio distribution | Delivering the audio to listeners | USA |
| Transactional email | Sending the service's email | Brazil |
| Flow.cl | Payments in Chile | Chile |
| Lemon Squeezy | International payments (merchant of record) | USA |
| QR code generation | The listener's QR code image | Germany |
To draw the QR code, the room code travels to the service that renders the image, inside that image's address. That code identifies no individual.
If you need the specific providers — for a vendor assessment or a legal requirement, say — we will give you the list on request.
We may also disclose data where a competent authority requires it by law.
As the table shows, your data is processed on servers outside Chile, mainly in the United States. By using the service you accept that international transfer, which is essential to providing it.
We use a single cookie, named si_session. It holds your signed-in session, lasts 7 days and is strictly necessary: without it you could not stay logged into your panel.
We use no analytics, advertising or tracking cookies, first-party or third-party. There is no Google Analytics, no social media pixel and no tracking tool on this site.
You can ask us at any time to:
Write to support@streaminterpreter.com from your account email. We reply within 15 business days. These rights are recognised by Chilean Law 19.628 on the protection of private life and, once in force, Law 21.719. If you are in the European Union or the United Kingdom, you may also exercise your GDPR rights.
All site traffic is encrypted over HTTPS. Passwords are stored hashed, never in readable form. Credentials for external services are held in a secret manager, separate from the code. Database access is restricted. No system is infallible, but if a breach affecting your data occurred, we would tell you.
The service is not directed at people under 18 and we do not knowingly collect their data. If you believe we have, write to us and we will delete it.
If we update it, we will change the date in the header. Where the change is material we will notify you by email or on the platform.